Häufig gestellte Fragen
Sie haben Fragen zu Trommelfiltern, zur Installation oder zum Bestellprozess? Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden. Falls Ihre Frage nicht dabei ist — kontaktieren Sie uns einfach direkt.
Allgemein
Was ist ein Trommelfilter und wie funktioniert er?
Ein Trommelfilter ist ein vollautomatischer mechanischer Filter für Teiche. Das Teichwasser fliesst durch eine rotierende Trommel mit einem feinen Edelstahlsieb (75 Mikrometer). Schmutzpartikel bleiben am Sieb hängen und werden automatisch abgespült. So wird Ihr Teichwasser kontinuierlich von Schwebstoffen, Algenresten und organischem Material befreit — ohne dass Sie selbst Hand anlegen müssen.
Brauche ich einen Trommelfilter oder reicht ein normaler Filter?
Das hängt von Ihrem Teich ab. Für kleinere Gartenteiche ohne Fischbesatz reicht oft ein einfacher Filter. Sobald Sie aber Koi oder grössere Fischbestände halten, stösst ein herkömmlicher Filter schnell an seine Grenzen. Ein Trommelfilter bietet deutlich feinere Filtration (ab 75 Mikrometer), reinigt sich selbst und spart Ihnen viel Wartungsaufwand. Besonders bei Teichen ab 10'000 Litern lohnt sich die Investition.
Was ist der Unterschied zwischen Gravity und Pump?
Bei der Gravity-Variante fliesst das Wasser durch Schwerkraft vom Teich in den Filter. Dafür muss der Filter tiefer als der Teich stehen — typischerweise in einer Filterkammer. Bei der Pump-Variante wird das Wasser mit einer Pumpe zum Filter transportiert. Die Gravity-Variante hat einen höheren Durchfluss, die Pump-Variante ist flexibler bei der Aufstellung. Beide Varianten liefern die gleiche Filterleistung.
Was bedeutet 75 Mikrometer Siebfeinheit?
75 Mikrometer — das ist feiner als ein menschliches Haar (ca. 80 Mikrometer). Partikel dieser Grösse und darüber werden vom Edelstahlsieb zuverlässig herausgefiltert. Optional sind noch feinere Siebe mit 60 oder 43 Mikrometer erhältlich, allerdings reduziert sich dadurch der maximale Durchfluss.
Kauf & Bestellung
Wie bestelle ich einen Trommelfilter?
Kontaktieren Sie uns per Telefon, E-Mail oder WhatsApp. Wir beraten Sie zuerst kostenlos und erstellen Ihnen dann eine unverbindliche Offerte. Nach Ihrer Bestellung liefern wir den Filter direkt zu Ihnen. Wir arbeiten bewusst ohne Online-Warenkorb, weil eine persönliche Beratung bei dieser Investition wichtig ist.
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel 5-10 Arbeitstage nach Bestelleingang. Bei Lagerbeständen beim Hersteller kann es auch schneller gehen. Wir informieren Sie nach der Bestellung über den genauen Liefertermin.
Gibt es Garantie auf die Filter?
Ja, alle unsere Trommelfilter haben 24 Monate Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler. Im Garantiefall sind wir Ihr direkter Ansprechpartner — Sie müssen sich nicht an den deutschen Hersteller wenden.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir bieten Zahlung per Banküberweisung und TWINT an. Die genauen Zahlungsdetails erhalten Sie zusammen mit Ihrer Offerte. Da wir Beratungsprodukte verkaufen, erfolgt die Zahlung nach individueller Vereinbarung.
Installation
Wo muss der Trommelfilter aufgestellt werden?
Der Trommelfilter muss in einem geschützten Filterhaus oder einer überdachten Filterkammer installiert werden. Die Steuerung darf nicht Regen oder direkter Feuchtigkeit ausgesetzt werden — das ist eine Herstellervorgabe. Eine gängige Lösung ist eine gemauerte oder betonierte Filterkammer mit Abdeckung.
Wie wird der Filter an Schweizer Steckdosen angeschlossen?
Jedes Gerät wird mit einem fest montierten Fixadapter (Schweizer Typ-J-Stecker) geliefert. So ist der Filter sofort anschlussfertig. Der Fixadapter entspricht den Anforderungen des ESTI und der Norm SN 441011. Wir empfehlen den Anschluss an eine Steckdose mit FI-Schutzschalter. Der Elektroanschluss sollte idealerweise durch eine Fachperson erfolgen.
Brauche ich zusätzlich einen Biofilter?
Für die biologische Filterung (Abbau von Ammoniak und Nitrit) ist ein Biofilter notwendig. Bei der CL- und CF-Linie ist dieser bereits integriert. Bei der PP- und TF-Linie benötigen Sie einen separaten Biofilter. Wir beraten Sie gerne zur passenden Kombination.
Wartung & Betrieb
Wie viel Strom verbraucht ein Trommelfilter?
Der Motor verbraucht nur 60 Watt (90 Watt beim PP150). Der Hauptverbrauch entsteht durch die Spülpumpe (750 Watt), die aber nur kurz läuft, wenn das Sieb gespült wird. Im Normalbetrieb ist der Stromverbrauch sehr gering — vergleichbar mit einer Energiesparlampe.
Wie oft muss der Filter gewartet werden?
Der grosse Vorteil eines Trommelfilters: Er reinigt sich selbst. Im laufenden Betrieb ist kaum Wartung nötig. Wir empfehlen, das Sieb und die Spülrinne ein- bis zweimal pro Saison visuell zu kontrollieren. Der Direktantrieb ohne Verschleissteile sorgt für langfristig wartungsarmen Betrieb.
Kann ich das Sieb nachträglich wechseln?
Ja. Neben dem Standard-Sieb (75 Mikrometer) sind auch feinere Siebe mit 60 und 43 Mikrometer erhältlich. Beachten Sie: Ein feineres Sieb reduziert den maximalen Durchfluss um 30-50%. Ein Wechsel zwischen Gravity und Pump ist bei allen Modellen ebenfalls möglich.
Warum empfehlen Sie immer eine Nummer grösser?
Wir empfehlen grundsätzlich eine Modellgrösse über dem rechnerischen Minimum — das sogenannte Überdimensionierungs-Prinzip. Die Gründe: Eine grössere Siebfläche bedeutet weniger Spülzyklen, weniger Wasserverlust und weniger Pumpenverschleiss. Ausserdem sind Sie zukunftssicher, falls Ihr Fischbesatz wächst oder der Teich erweitert wird. Weniger mechanische Belastung verlängert die Lebensdauer, und mehr Siebfläche sorgt auch bei Spitzenbelastung für bessere Wasserqualität.
Service
Wie schnell bekomme ich Ersatzteile?
Gängige Ersatzteile wie Siebe, Spülpumpen und Dichtungen versenden wir innert 1-2 Werktagen ab unserem Schweizer Lager. Im Vergleich: Wer direkt in Deutschland bestellt, wartet 1-3 Wochen inklusive Zoll. Bei einem laufenden Teich mit Fischbesatz kann dieser Unterschied entscheidend sein.
Was mache ich im Garantiefall?
Kontaktieren Sie uns direkt — per Telefon, E-Mail oder WhatsApp. Wir sind Ihr Ansprechpartner in der Schweiz und koordinieren alles mit dem Hersteller EPS. Sie müssen sich nicht selbst um die Kommunikation mit Deutschland kümmern.
Welche Produktlinien gibt es und worin unterscheiden sie sich?
Wir führen vier Linien: Die PP-Linie ist der Basis-Trommelfilter ohne Biokammer — ideal, wenn Sie bereits eine separate Biofilterung haben. Die TF-Linie bietet zusätzlich eine integrierte Pumpenkammer und Spülpumpe für echtes Plug & Play. Die CL-Linie vereint Trommelfilter und Biokammer in einem Gerät. Und die CF-Linie ist die Premium-Lösung mit Trommelfilter, Biokammer und Pumpenkammer — das Komplettpaket.
Welcher Filter ist der richtige für meinen Teich?
Die Wahl hängt von drei Faktoren ab: Teichvolumen, Fischbesatz und gewünschtem Komfort. Als Faustregel: Das gesamte Teichvolumen sollte mindestens einmal pro Stunde durch den Filter laufen. Bei starkem Koi-Besatz empfehlen wir einen grösseren Filter. Nutzen Sie unsere kostenlose Beratung — gemeinsam finden wir die optimale Lösung.
Noch Fragen?
Ihre Frage war nicht dabei? Kein Problem — wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter. Kontaktieren Sie uns per Telefon, E-Mail oder WhatsApp.